Contratar a spinvol es aceptar un estándar de excelencia. Este documento define las “Reglas del Taller”, estableciendo las responsabilidades mutuas entre el cliente y nuestro centro de grabado en Santiago para garantizar resultados impecables.
Fases de la Contratación Técnica
- Validación de Material: Rodrigo Gonzalez supervisa la compatibilidad del láser con tu objeto. Si el material corre riesgo de daño estructural, nos reservamos el derecho de rechazar el trabajo por seguridad.
- Aprobación de Arte: Una vez enviado el diseño a support@spinvol.online, el cliente debe validar el boceto digital. Tras la aprobación, el proceso de grabado es irreversible.
- Ejecución y Entrega: Los tiempos de producción se rigen por la complejidad del objeto. En Onofre Jarpa 2369, la calidad prima sobre la urgencia.
Límites de Responsabilidad y Garantía
- Naturaleza del Material: En materiales orgánicos (madera, cuero), el tono del grabado puede variar según la veta o porosidad. Estas variaciones se consideran parte de la estética natural y no defectos de fabricación.
- Objetos de Terceros: Si el cliente trae su propio objeto para grabar, spinvol no se hace responsable por fallas internas del material no detectables visualmente (micro-fisuras, tratamientos químicos previos).
- Jurisdicción Legal: Cualquier discrepancia técnica será resuelta bajo la legislación vigente en la Región Metropolitana de Chile.